10 월 17 일부터 10 월 28 일까지 다른 회사의 서비스에서 불법적으로 얻은 것으로 여겨지는 고객의 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 홈 고객 웹 서비스에 87 개의 불법 툰코 웹툰이 이루어졌으며,이 중 60 건이 프레이드 런트 교환을 신청하기 위해 이루어졌습니다."Kateene"에 대한

사실 후, 우리는 조사를 계속했으며, 8 월 21 일과 10 월 사이에 78 개의 더 무단 툰코 웹툰이 이루어 졌다는 것을 발견했습니다.이 경우 62 건의 사기 요점 교환 신청이 적용되었으며 8 월과 9 월에 제출 된 16 개의 응용 프로그램은 제휴 회사의 포인트로 교환되었습니다 (이 사건으로 언급).

우리는이 이벤트에 적용되는 고객이 개별적으로 설명하고 사과하도록 요청하고 이메일 주소 또는 이메일 비밀번호, Kateene ID 및 비밀번호를 변경하도록 요청합니다. 불법적으로 교환 된 포인트는 환불됩니다.

우리는 불법적으로 툰코 웹툰했을 가능성이있는 특정 제공 업체의 이메일 주소를 사용하는 고객 (약 70,000 건)에 대한 조사를 수행했지만 앞으로는 "Kateene"에 대한 전기 및 가스 계약 정보를 개별적으로 등록한 모든 고객에게 조사 범위를 확대 할 것이며,이를 위해 의심하는 고객에게 개별적으로 연락 할 것입니다.

보안 조치로서 12 월부터 "Kateene"에 툰코 웹툰 할 때 2 단계 인증이 도입됩니다. 2 단계 인증이 도입 될 때까지, 우리는 일시적인 신원 검증 강화와 같은 조치를 취할 것입니다.

우리는 또한이 사건에 관해 Aichi Prefectural Police와 협의하고 있습니다.

우리는 Katheene을 사용하는 고객에게 큰 관심을 끌기 위해 깊이 사과드립니다.

1 사기 행사 수

이전 조사의 결과로 고객을 가장하는 사기 툰코 웹툰이 165 명입니다. 이 중 122 건의 사례가 사기 포인트 교환 신청을 받았으며 16 건의 경우 제휴 회사의 포인트에 대해 19,900 포인트가 교환되었습니다.

	8 월 (주 1)	9 월 (주 1)	10 월 (이번에 발견)	10 월 (10 월 30 일에 게시 됨)	Total
툰코 웹툰	13 결과	10 결과	55 결과	87 결과	165 결과
포인트 교환 응용 프툰코 웹툰램	10 결과	6 항목	46 결과	60 항목 (주 2)	122 결과
포인트를 파트너 회사로 바꾸십시오	10 결과	6 항목	0 결과	0 결과	16 결과
​​교체 포인트	11,600p	8,300p	0p	0p	19,900p

(주 1) 이번에는 8 월 및 9 월이 공개됩니다.

(주 2) 60 건 중 29 개는 웹 미터 판독 슬립으로 전환하는 데 적용되었습니다. 또한 한 사례는 웹 미터 읽기 슬립으로의 전환과 계약 계획 변경에 대한 응용 프툰코 웹툰램도 적용되었습니다.

2 보안 향상 조치

12 월부터 "Kateene"에 툰코 웹툰 할 때 2 요인 인증이 도입됩니다. 특히 Catheene ID 및 비밀번호 외에도 전화 인증 등을 사용하여 툰코 웹툰 할 수 있도록 작업을 변경합니다.

또한, 2 단계 인증이 도입 될 때까지, 우리는 일시적으로 신원 검증 강화와 같은 조치를 취할 것입니다.

3 고객에게 요청

우리는이 이벤트에 적용되는 고객에게 문의하지만 무단 툰코 웹툰과 무단 포인트 사용을 방지하기 위해 다음 포인트를 고려하십시오.

(1) 이메일 비밀번호를 엄격하게 관리하고 정기적으로 변경하십시오.

(2) 회사가 운영하는 웹 서비스 (Kateene, Business Economy 등)를 포함하여 사용하는 각 웹 서비스에 대해 다른 ID와 비밀번호를 설정하고 엄격한 관리 및주기 변화가 필요합니다.

(3) 기억하지 못하는 포인트 교환 응용 프툰코 웹툰램이있는 경우 즉시 저희에게 연락하십시오.

[고객 문의 연락처] Kateene 리셉션 센터 전화 : 0120-933-348 월요일 ~ 금요일, 오전 9시 ~ 오후 8시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 5시 (일요일, 공휴일 및 새해 휴일 제외

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